Wohl jeder hat schon einmal von so genannten Dach- oder Fassaden-"Haien" gelesen. Doch offenbar gibt es jetzt eine weitere gefährliche Spezies: die Garagensanierungs-Haie.

Jedenfalls häufen sich in jüngster Zeit die Anrufe und Mails beim Garagenverband, in denen enttäuschte Kunden über äußerst schlechte Erfahrungen mit von ihnen beauftragten Garagensanierungsfirmen berichten, die offensichtlich in Form fliegender Bautrupps über Land ziehen und unter dubiosen Begleitumständen schlechte Leistung zu überteuerten Preisen abrechnen.

Garagensanierungs-Haie operieren dabei anscheinend ähnlich wie die Dach- oder Fassaden-Haie, deren unlautere Methoden in zahlreichen Medien ausführlich beschrieben wurden (u.a. auf http://www.handwerksblatt.de/Handwerk/Mittelstand/Betrieb/5952.html oder auch auf http://www.malerhk.de/uploads/media/fassadenhai.pdf) - und vor denen völlig zu Recht ausdrücklich gewarnt wird.

An der Haustüre werden dabei unter fadenscheinigen Vorwänden ("… haben gerade hier in der Nähe mehrere Baustellen …") und unter Zeitdruck (" nur heute und morgen …") vermeintliche Super-Sonder-Rundum-Sorglos-Leistungspakete zu scheinbaren Schnäppchen-Kostenschätzungen angeboten - und arglosen Kunden dann tatsächlich wenig haltbare Kurzfrist-Reparaturen zu überteuerten Preisen ‚angedreht', für deren Reklamation wenn später niemand mehr als Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Die Konsequenz daraus: Der Kunde ist im schlimmsten Fall mehrere tausend Euro ärmer und muss seine Garage kurz nach der Bauhai-Sanierung durch einen Profibetrieb gleich noch einmal sanieren lassen!

Um das zu verhindern, hat der Deutsche Garagenverband folgenden Kriterienkatalog erstellt, der dabei helfen soll, seriöse von weniger seriösen Garagensanierungsanbietern zu unterscheiden:

1. Einer seriösen Garagensanierung geht im Regelfall ein kostenfreier Zustands-Check voraus.
2. Der Vor-Ort-Beratungstermin wird dabei üblicherweise vorab vereinbart (meist telefonisch oder per Mail.). Danach kann entweder ein schriftliches, kostenloses Angebot erstellt werden oder der Auftrag erfolgt auf Grund der Beratung sofort. Dann folgt immer eine schriftliche Auftragsbestätigung.
3. Die Beauftragung erfolgt praktisch nie an der Haustüre.
4. Dem Kunden wird immer ausreichend Zeit gegeben, um das Angebot gründlich zu durchdenken.
5. Die Beauftragung erfolgt bei einer seriösen Garagensanierung praktisch immer auf Basis eines verbindlichen Festpreis-Angebotes.
6. Der Sanierungsbedarf und die Sanierungsumsetzung werden im Allgemeinen mittels Bilddokumentation festgehalten.
7. Seriöse Unternehmen können Referenzen erfolgreich abgeschlossener Garagensanierungen benennen. Häufig haben Fachunternehmen Speziallösungen für Teile des Sanierungsvorhabens. So bietet z.B. ein Unternehmen für undichte Flachdächer die Montage eines komplett neuen "Zweitdachs" (über dem beschädigten Altdach) an.
8. Größere Sanierungsunternehmen verfügen zudem in vielen Fällen über Profikunden-Referenzen (Bauverwaltungen etc.), die deshalb auch für Privatkunden besonders interessant sind, weil solche Profi-Kunden die Qualität einer Sanierungsleistung wohl am objektivsten einschätzen können.
9. Service und/oder Leistung renommierter Sanierungsunternehmen sind häufig von renommierten, neutralen Einrichtungen wie TÜV oder DEKRA zertifiziert.
10. Seriöse Sanierungsunternehmen verfügen über gut erreichbare Unternehmenszentralen und nachprüfbare Adressen.

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